Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden - Kandeloe

Welkom bij Kandeloe! Door onze website te gebruiken, stemt u in met de onderstaande servicevoorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en informatie die we aanbieden via Kandeloe.be.

1. Algemene Informatie

Kandeloe is een Belgische webwinkel die handgemaakte kaarsen verkoopt. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om de mooiste en gezelligste sfeer in uw huis te brengen.

2. Bestellingen

Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de prijzen die op het moment van de aankoop worden weergegeven. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Betalingen

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden op onze website, waaronder creditcard, bancontact of bankoverschrijving. De betaling is pas definitief wanneer wij de betaling ontvangen hebben.

4. Levering

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken. De leveringstijd is afhankelijk van het afleveradres. Wij bieden levering binnen België en de meeste EU-landen. Verzendingkosten worden tijdens het afrekenproces berekend en toegevoegd aan de totaalprijs van uw bestelling.

5. Garantie

Onze kaarsen worden met de grootste zorg geproduceerd. Mocht een product beschadigd zijn bij ontvangst of een fabrieksfout vertonen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bieden een garantie op fabricagefouten en zorgen ervoor dat het product wordt vervangen of dat u uw geld terugkrijgt.

6. Privacybeleid

We respecteren uw privacy en beschermen uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw bestellingen te verwerken en om u op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws van Kandeloe.

7. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en productfoto's, zijn eigendom van Kandeloe en zijn beschermd door auteursrechten. Het is niet toegestaan om inhoud van deze website zonder toestemming van Kandeloe te reproduceren of te gebruiken.

8. Aansprakelijkheid

Kandeloe is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij anders vereist door de wet. We zijn ook niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die buiten onze controle vallen, zoals vertragingen bij de vervoerder.

9. Wijzigingen

Kandeloe behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden aan om regelmatig de voorwaarden te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Als u vragen heeft over deze servicevoorwaarden of andere aspecten van onze winkel, neem dan gerust contact met ons op via info@kandeloe.be of via het contactformulier op de website!